NICE Success
Copilot
Un copiloto IA para acompañar a cada afiliado.
Acompañamiento personalizado para aumentar performance.
NICE pierde cerca del 95% de sus nuevos empresarios en el primer año. No por falta de contenido —catálogos, formación e incentivos ya existen— sino por falta de acompañamiento.
La solución: un copiloto conversacional y proactivo que vive en la app del empresario y en el Back Office, y guía a cada persona por sus primeros 90 días hasta sus primeros hitos.
Aumentar el % de empresarios que completan activos sus primeros 90 días.
de los nuevos afiliados se pierden durante el primer año.
la ventana decisiva de retención.
evento del 30.º aniversario · Arena CDMX.
Especificaciones del proyecto
- ✓Agente conversacional
- ✓Motor de perfil
- ✓Journey de 90 días
- ✓Tracking de hitos
- ✓Next-best-action (reglas)
- ✓Integración Incubadora
- ✓FAQ assistant
- ✓Captura de señales
Decisiones por velocidad, grounding en el conocimiento de NICE e integración directa a sus sistemas.
Stack propuesto, a validar en etapa discovery.
- APIs internas de NICE: perfil y actividad
- Incubadora · LMS de formación
- CRM y OMS de órdenes (Fase 2)
- WhatsApp Business API (opcional)
- ✓Copiloto en App + Back Office
- ✓Documentación técnica + handoff
- ✓Código fuente + deploy
- ✓Dataset de señales (base Fases 2 y 3)
Las 3 fases del Copilot.
- Avatar “Alejandro AI” + chat
- Motor de perfil + onboarding por etapa
- Integración con la Incubadora
- Tracking de hitos · cupón $1.000
- Next-best-action proactivo (reglas)
- FAQ + captura de señales
- Integración con CRM y órdenes (OMS)
- Segmentación por comportamiento
- Notificaciones a presentadores
- Analítica predictiva
- Retos, recompensas y rankings
- Motor de éxito · success score (ML)
- Predicción de abandono
- Personalización avanzada
- Avatar con voz y coaching
- Asesor de negocio con IA
La Fase 1 entra en el alcance del 3 de octubre. Las Fases 2 y 3 se desarrollan después, sobre la data que deja el MVP. Proactivo por reglas hoy; predictivo por ML en la siguiente etapa.
Desarrollo ágil con co-creación.
Así se ve un sprint típico de 2 semanas, con un entregable demostrable al cierre.
Cada sprint entrega un componente del MVP, demostrable. Co-creamos prioridades en cada demo.
Sprints de 2 semanas con demo al cierre. Entregamos en incrementos y ajustamos entre ambos equipos mientras trabajamos.
Definimos MVPs y milestones juntos; ajustamos prioridades en cada demo.
2 slots con NICE como fail-safe: el planning y el checkpoint opcional (~1 h cada uno).
Cronograma · Fase 1.
Cada sprint cierra con una demo (◆, jueves de la semana 2). Diseño, QA, testing y pentesting corren en paralelo. Si el kickoff se mueve, todo el plan se desplaza en bloque.
Inversión.
Pago único · llave en mano
Equipo dedicado · mes a mes
Infraestructura + soporte/SLA. Estimado.
Costo por afiliado activo / mes (baja con el volumen):
~$0,70 (≤1.000) · ~$0,55 (50.000) · ~$0,35 (200.000)
SugerenciaEmpezar por la Fase 1 (MVP) y co-definir y trabajar las Fases 2 y 3 durante el desarrollo.
Equipo y dedicación.
En proyecto cerrado, la Fase 1 (3 meses) = 3 × USD 9.800 = USD 29.400.
Rinus